Chống Thất thoát Dữ liệu (DLP) là gì?

DLP là viết tắt của Data Loss Prevention (Chống thất thoát dữ liệu). DLP là một hướng tiếp cận hoặc bộ chiến lược gồm có các công cụ hoặc quy trình cho quản trị viên mạng sử dụng, nhằm đảm bảo dữ liệu nhạy cảm không bị người dùng truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc làm mất dữ liệu. Khi có DLP, người dùng sẽ không gửi thông tin nhạy cảm hoặc quan trọng ra ngoài mạng công ty. Người dùng mạng có thể vô tình hoặc cố ý chia sẻ dữ liệu nhằm gây hại (hoặc vô tình gây hại) cho công ty sở hữu mạng. Ví dụ: chuyển tiếp email doanh nghiệp ra khỏi miền công ty hoặc tải tập tin nhạy cảm lên dịch vụ lưu trữ đám mây thương mại như Dropbox. Phần mềm DLP phân loại và bảo vệ dữ liệu nhạy cảm, dù đó là dữ liệu kinh doanh quan trọng, dữ liệu mật hay dữ liệu về quy định.

Lý do nên sử dụng DLP

Tình hình bảo mật dữ liệu hiện nay đang tạo điều kiện cho các công ty tăng cường sử dụng phần mềm DLP trên diện rộng. Khối lượng dữ liệu bị lộ do vi phạm dữ liệu vẫn đang tăng lên hàng năm. Khi xảy ra vi phạm dữ liệu thì 60% đến 70% số vụ việc đều bị phơi bày trước công chúng. Điều này ảnh hưởng đáng kể đến danh tiếng và cả tài chính của công ty. 84% các công ty hàng đầu trong ngành CNTT cho rằng DLP gặp nhiều thách thức hơn khi lực lượng lao động làm việc từ xa. Cứ mỗi 11 giây lại có một doanh nghiệp trở thành nạn nhân của tấn công mạng. Tại Hoa Kỳ, chi phí của một vụ vi phạm dữ liệu trung bình là 9,44 triệu USD. DLP giải quyết ba vấn đề bảo mật CNTT phổ biến của các công ty: tuân thủ/bảo vệ thông tin cá nhân, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và tình trạng hiển thị dữ liệu.

• Tuân thủ/Bảo vệ thông tin cá nhân: bất kỳ công ty nào thu thập và lưu trữ PII, PHI hoặc PCI đều có khả năng phải tuân theo các quy định tuân thủ như HIPAA hoặc GDPR. Điều đó có nghĩa là những công ty này phải bảo vệ dữ liệu nhạy cảm của khách hàng.
• Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ: nếu công ty bạn có thông tin sở hữu trí tuệ quan trọng, bí mật kinh doanh hay thậm chí là bí mật nhà nước thì khi những sở hữu trí tuệ/bí mật này bị mất hoặc đánh cắp, công ty có thể gặp nguy hiểm. Những giải pháp DLP sử dụng phân loại dựa trên ngữ cảnh có thể phân loại cả sở hữu trí tuệ dạng có cấu trúc và phi cấu trúc. Thông qua các chính sách và biện pháp kiểm soát, bạn có thể ngăn truyền hoặc sao chép dữ liệu trái phép.
• Tình trạng hiển thị dữ liệu: giải pháp DLP doanh nghiệp toàn diện có thể xem và theo dõi dữ liệu của bạn tại các điểm cuối, mạng và đám mây. Bạn sẽ thấy cách người dùng trong công ty tương tác với dữ liệu.

DLP cũng có ích khi giám sát các mối đe dọa nội bộ, bảo mật dữ liệu Office 365, phân tích hành vi người dùng/thực thể, cũng như các mối đe dọa nâng cao.

Các quy tắc thực hành tốt nhất để chống thất thoát dữ liệu

Khi bắt đầu đánh giá cách triển khai DLP tốt nhất cho công ty mình, điều quan trọng bạn cần nhớ là: không phải dữ liệu nào cũng quan trọng. Công ty khác nhau sẽ ưu tiên những loại dữ liệu khác nhau. Nếu bị đánh cắp, dữ liệu nào sẽ gây ra hậu quả nghiêm trọng nhất? Hãy tập trung chiến lược DLP ban đầu của bạn để bảo vệ dữ liệu đó.

Hãy xem xét phân loại dữ liệu theo ngữ cảnh. Việc phân loại có thể liên kết với nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm ứng dụng nguồn, kho lưu trữ dữ liệu hoặc người dùng có vai trò là người tạo dữ liệu. Khi có tag phân loại ổn định, các công ty có thể trao đổi/chia sẻ việc sử dụng dữ liệu.

Đào tạo và hướng dẫn có thể làm giảm nguy cơ nhân viên nội bộ vô tình làm thất thoát dữ liệu. Các giải pháp DLP nâng cao mang đến cho người dùng lời nhắc để cảnh báo nhân viên rằng cách họ sử dụng dữ liệu có thể vi phạm chính sách công ty hoặc làm tăng rủi ro, cũng như kiểm soát hoạt động rủi ro.

Để góp phần triển khai DLP thành công, cần có hiểu biết về cách sử dụng dữ liệu trong công ty, cũng như cách xác định hành vi rủi ro. Các công ty cần giám sát dữ liệu di động dưới dạng một phần chiến lược để quan sát xem điều gì đang xảy ra với dữ liệu nhạy cảm hơn, cũng như để hiểu các vấn đề mà mọi chiến lược DLP cần giải quyết.

Mức độ rủi ro thường khác nhau, tùy thuộc vào điểm đến của dữ liệu, chẳng hạn như đối tác, khách hàng, chuỗi cung ứng, v.v. Dữ liệu thường gặp rủi ro cao nhất khi sử dụng tại các điểm cuối, chẳng hạn như trong email hoặc thiết bị lưu trữ di động. Chương trình DLP mạnh mẽ sẽ giải quyết những rủi ro về dữ liệu di động này.

Mục tiêu chính bạn cần bảo vệ dữ liệu là gì? Có lẽ đó không phải là một loại dữ liệu cụ thể. Bảo vệ sở hữu trí tuệ, tuân thủ quy định, có được tình trạng hiển thị dữ liệu: tất cả đều là mục tiêu đáng bảo vệ. Khi đã thiết lập mục tiêu, bạn sẽ dễ dàng xác định cách triển khai giải pháp DLP hiệu quả.

Điều quan trọng là đừng đặt mục tiêu quá sức cho DLP. Hãy đặt mục tiêu nhanh chóng và có thể đo lường được cho hướng tiếp cận ban đầu đã xác định. Bạn có thể áp dụng hướng tiếp cận dự án, thu hẹp phạm vi ban đầu của chương trình để tập trung vào một loại dữ liệu cụ thể. Ví dụ như tập trung vào khám phá và tự động phân loại dữ liệu nhạy cảm. Đây là chiến lược tốt hơn so với quá trình triển khai ban đầu quá phức tạp và đầy tham vọng.

Khi triển khai chương trình DLP, hãy xác định và theo dõi KPI để có được số liệu về thành công của chương trình, cũng như các mặt cần cải thiện. Hãy chia sẻ số liệu này với các nhà lãnh đạo trong công ty để cho thấy giá trị DLP đang mang đến.

Khi triển khai chương trình DLP ban đầu, đừng phạm sai lầm khi triển khai cho từng phòng ban một. Nếu áp dụng không nhất quán, các bộ phận trong công ty sẽ bỏ qua các quy tắc thực hành DLP đặc biệt không liên quan trực tiếp đến bộ phận đó, dẫn đến lãng phí rất nhiều tài nguyên.

Liên quan đến vấn đề này, tốt nhất bạn nên có được sự ủng hộ từ giám đốc điều hành trong công ty, chẳng hạn như CFO và CEO, để có ngân sách đã được phê duyệt cho chương trình DLP. Hãy chỉ ra cách DLP giải quyết các vấn đề khó khăn đối với các đơn vị kinh doanh khác nhau, chẳng hạn như giúp tăng trưởng có lợi nhuận và sử dụng tài sản hiệu quả (vì không cần bổ sung nhân viên nữa khi có DLP). Như vậy, việc áp dụng chương trình trên toàn công ty sẽ dễ ủng hộ và phối hợp hơn. Khi hợp tác với các trưởng đơn vị kinh doanh để xác định chính sách DLP quản lý dữ liệu công ty, tất cả đơn vị kinh doanh sẽ biết về chính sách đó, cách triển khai, cũng như tác động của chính sách.