Trang này sử dụng các cookie để cải thiện tính năng và chức năng.
 Sử dụng trang này nghĩa là bạn đã đồng ý về việc này.
 Chúng tôi coi trọng thông tin cá nhân và việc bảo mật cho bạn.
 Vui lòng xem Chính sách CookieChính sách Bảo mật của chúng tôi, chúng tôi vừa cập nhật cho cả hai chính sách này.

Hỗ trợ

Các câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi nổi bật

Trong Windows, hãy nhấp vào nút khởi động và mở "Control Panel". Sử dụng chức năng xem cổ điển đối với Vista và 7. Sau đó mở "System". Bảng này sẽ hiển thị thông tin cơ bản về máy tính gồm cả dung lượng RAM được cài đặt.

Trong MacOS, chọn "About This Mac" hoặc "About This Computer" từ menu Apple ở góc phía trên bên trái của Màn hình. Bảng này sẽ cung cấp thông tin về bộ nhớ tổng của Mac (bộ nhớ cài sẵn cộng thêm DIMM hoặc SIMM đã cài đặt).

Trong Linux, mở cửa sổ dòng lệnh và nhập lệnh sau: cat /proc/meminfo

Bảng này sẽ hiển thị tổng dung lượng RAM cũng như thông tin bộ nhớ khác.

FAQ: KTM-012711-GEN-06

Bộ nhớ bổ sung sẽ không nhất thiết tăng hiệu năng của máy tính của bạn.Bộ nhớ này sẽ cho phép bạn chạy nhiều chương trình hoặc quy trình hơn ngay lập tức hoặc nhiều chương trình cần nhiều bộ nhớ hơn.Có thể tăng hiệu năng nếu dung lượng bộ nhớ được lắp đặt ban đầu gần như không đủ cho các chương trình và quy trình mà bạn sử dụng máy tính này cho mục đích đó.

FAQ: KTM-012711-GEN-07

Trước tiên, chắc chắn rằng bạn sử dụng đúng bộ nhớ dành cho Máy tính xách tay của mình. Vui lòng tham khảo Tìm kiếm Bộ nhớ trực tuyến của Kingston tại www.kingston.com để được trợ giúp. Sau khi bạn xác nhận rằng bạn sử dụng đúng bộ nhớ cho hệ thống của mình, hãy thực hiện như sau:

  1. Trước khi cài đặt bộ nhớ, trước tiên hãy tắt Máy tính xách tay, sau đó tháo bỏ bộ pin và rút dây nguồn. Đặt lại bộ nhớ chắc chắn vào hốc cắm và sau đó đẩy bộ nhớ xuống để khóa bộ nhớ vào vị trí. Thay bộ pin và dây nguồn rồi khởi động hệ thống. Nếu vẫn chưa cài đặt thành công, hãy thử lắp bộ nhớ vào một khe cắm khác, nếu sẵn có.
  2. Nếu bạn đã cài đặt đúng cách bộ nhớ được khuyến nghị và PC vẫn không khởi động hoặc không nhận bộ nhớ, có thể bạn cần phải tải về BIOS mới nhất từ trang Web của nhà sản xuất máy tính của bạn.

Ghi chú: Kingston không chịu trách nhiệm cho bất cứ vấn đề nào gây ra từ việc cập nhật BIOS. Việc cập nhật BIOS chỉ là một đề nghị giải quyết vấn đề. Các khách hàng cập nhật BIOS phải tự chịu trách nhiệm về rủi ro. Tất cả hướng dẫn về cách nâng cấp BIOS sẽ do nhà sản xuất máy tính hoặc nhà sản xuất BIOS bên thứ 3 cung cấp chứ không phải Kingston.

FAQ: KTM-012711-GEN-12
Trước tiên, chắc chắn rằng bạn sử dụng đúng bộ nhớ dành cho máy tính của mình. Vui lòng tham khảo Tìm kiếm Bộ nhớ trực tuyến của Kingston tại www.kingston.com để được trợ giúp. Sau khi bạn xác nhận rằng bạn sử dụng đúng bộ nhớ cho hệ thống của mình, hãy thực hiện như sau:
  1. Tắt và rút phích cắm điện máy tính của bạn.
  2. Lắp lại (các) mô-đun bộ nhớ với dung lượng lớn nhất vào hốc cắm đầu tiên tiếp theo là các dung lượng nhỏ hơn theo thứ tự giảm dần. Để đảm bảo các mô-đun bộ nhớ được cài đặt đúng cách, chỉnh thẳng các khấc đánh dấu bộ nhớ với khóa trong hốc cắm bộ nhớ, sau đó đẩy bộ nhớ chắc chắn vào hốc cho đến khi các thẻ khóa bộ nhớ vào vị trí.
  3. Chắc chắn rằng cáp trong máy tính của bạn được kết nối đúng cách. Có thể bạn đã không cắm giắc nguồn cần thiết với bo mạch chủ hoặc vô tình rút cáp nối với ổ cứng.
  4. Nếu bạn đã cài đặt đúng cách bộ nhớ được khuyến nghị và PC vẫn không khởi động hoặc không nhận bộ nhớ, có thể bạn cần phải tải về BIOS mới nhất từ trang Web của nhà sản xuất máy tính của bạn.
Ghi chú: Kingston không chịu trách nhiệm cho bất cứ vấn đề nào gây ra từ việc cập nhật BIOS. Việc cập nhật BIOS chỉ là một đề nghị giải quyết vấn đề. Các khách hàng cập nhật BIOS phải tự chịu trách nhiệm về rủi ro. Tất cả hướng dẫn về cách nâng cấp BIOS sẽ do nhà sản xuất máy tính hoặc nhà sản xuất BIOS bên thứ 3 cung cấp chứ không phải Kingston.

FAQ: KTM-012711-GEN-13

Có. Trong hầu hết các trường hợp nếu máy tính hỗ trợ tốc độ chậm hơn, máy tính đó sẽ chạy giảm xuống tốc độ thấp hơn với điều kiện đó là loại bộ nhớ đúng (DDR, DDR2, v.v...). Tuy nhiên xin lưu ý rằng chức năng chạy chậm xuống phụ thuộc vào máy tính và không đảm bảo hoạt động trong mọi trường hợp.

FAQ: KTM-021011-GEN-16

Các sản phẩm được bán trong bộ dụng cụ (có ký hiệu là "K2" hoặc "K3" trong mã sản phẩm, ví dụ – KVR400X64C3AK2/2G) được đóng gói riêng để sử dụng trong các bo mạch chủ Kênh Đôi hoặc Kênh Ba. Mặc dù công nghệ Kênh Đôi và Kênh Ba đã có sẵn trong bo mạch chủ (bên trong bộ chip), các mô-đun bộ nhớ cần được cài đặt theo cặp hoặc theo bộ đôi hoặc bộ ba để chế độ Kênh Đôi hoặc Kênh Ba hoạt động đúng cách. Các mô-đun đồng nhất được đóng gói trong bộ dụng cụ hoạt động tốt nhất bởi vì bo mạch chủ sẽ truy cập tất cả các mô-đun bộ nhớ như một vị trí bộ nhớ đơn với băng thông rộng hơn. Kingston đề nghị sử dụng các mô-đun được bán theo bộ công cụ dành cho bo mạch chủ đã kích hoạt Kênh Đôi hoặc Kênh Ba.

FAQ: KTM-020911-GEN-19

Trong nhiều trường hợp, BIOS hoặc chương trình chẩn đoán sẽ báo cáo tần số bus bộ nhớ, mà bằng nửa tần số dành cho bộ nhớ loại DDR. Như tên gọi của nó, tốc độ dữ liệu của DDR (Tốc độ Dữ liệu Gấp đôi) gấp hai lần tần số bus bộ nhớ. Do đó nếu tốc độ bus bộ nhớ là 800Mhz và bạn đang sử dụng bộ nhớ DDR3-1600 thì RAM đang chạy đúng tốc độ.

FAQ: KTM-071015-GEN-20

Nguyên nhân có thể là do mật độ chip, đặc biệt khi máy của bạn sử dụng DDR3 cũ. Hệ thống của bạn có thể yêu cầu chip DRAM mật độ 2Gbit (Gigabit) và nếu bộ nhớ bạn lắp đặt sử dụng chip có mật độ 4Gbit thì sẽ không tương thích. Đừng nhầm lần với thuật ngữ Gigabyte dùng để chỉ dung lượng bộ nhớ. Các nhà sản xuất chip DRAM hiện không còn sản xuất chip 2Gbit nữa. Vì thế chúng tôi không thể sản xuất các mô-đun tương thích.

FAQ: KTM-073115-DTN-01

ESD là viết tắt của ElectroStatic Discharge (Sự phóng tĩnh điện) là hiện tượng các điện tích ở trạng thái tĩnh được phóng ra sau một thời gian tích tụ. Không nên xem nhẹ ESD vì đây là một trong số ít những lý do mà người sử dụng có thể làm hư hại hoặc hỏng hoàn toàn máy tính hoặc các linh kiện phần cứng. Hiện tượng này giống như khi bạn cọ xát chân vào tấm thảm và sau đó chạm vào một vật bằng kim loại. ESD có thể xảy ra mà người dùng không cảm thấy bị giật và sẽ xảy ra chỉ khi làm việc với những thành phần bên trong máy tính hoặc khi bạn cầm phần cứng trên tay.

Cách phòng ngừa ESD
Phương pháp tốt nhất để phòng ngừa ESD là sử dụng vòng đeo tay chống tĩnh điện hoặc tấm nối đất. Tuy nhiên, hầu hết người dùng đều không có những vật dụng này, do đó chúng tôi đưa ra các bước dưới đây để giúp bạn giảm thiểu nguy cơ ESD nhiều nhất có thể.

  • Đứng – Chúng tôi khuyên bạn lúc nào cũng nên đứng khi làm việc với máy tính. Ngồi trên ghế có thể tạo ra nhiều tĩnh điện hơn.
  • Dây - Chắc chắn rằng tất cả mọi thứ đã được rút ra khỏi mặt sau của máy tính (dây nguồn, chuột, bàn phím, vv).
  • Quần áo - Chắc chắn rằng bạn đang không mặc bất cứ loại quần áo nào có thể dẫn điện như áo len.
  • Phụ kiện - Để giúp giảm thiểu ESD và ngăn ngừa các vấn đề khác, chúng tôi cũng khuyên bạn nên tháo bỏ tất cả các đồ trang sức trên người.
  • Thời tiết - Giông bão có thể làm gia tăng nguy cơ ESD; trừ khi thật cần thiết, không làm việc với máy tính khi trời đang có giông bão. Tại những khu vực có thời tiết rất khô, bản thân không khí trở thành một phần của cơ chế tích tụ tĩnh điện mỗi khi có một luồng không khí (gió, điều hoà, quạt gió) thổi qua một bề mặt cách điện. Đừng để mức độ ẩm quá cao đánh lừa bạn và chú ý đến sự ăn mòn tại các mối nối hoặc các khu vực tiếp xúc điện khác.

Vui lòng tham khảo trang web dưới đây để tìm hiểu thêm về ESD và cách bảo vệ các thiết bị điện tử của bạn.

Hiệp hội ESD
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD
Trò chuyện trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Gọi điện cho bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật

1(800)435-0640

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

        Back To Top