Các câu hỏi thường gặp

Part Specific FAQs

Ổ cứng Predator PCIe mới của tôi không vừa với khe cắm M.2 trên bo mạch chủ. Tại sao lại như vậy?

Đảm bảo khe cắm M.2 có khóa M. Thẻ Predator M.2 sẽ không hoạt động trên khe cắm M.2 có khóa B (xem hình bên dưới). Điều này là do chỉ các khe cắm M.2 có khóa M mới hỗ trợ chức năng của PCIe x4.

FAQ: KSD-032015-PRE-01
Ổ cứng Predator có kèm bộ chuyển đổi HHHL có thể sử dụng với loại khe cắm nào?

Bộ chuyển đổi sẽ vừa với khe cắm PCIe x4, x8 và x16. Ổ sẽ không hoạt động với khe cắm PCIe x1 hoặc khe cắm PCI kế thừa.

FAQ: KSD-032015-PRE-02
Tại sao BIOS không thể phát hiện thẻ Predator M.2 của tôi?

Thử cài đặt lại BIOS về thiết lập mặc định. Kiểm tra xem có bật khe cắm M.2 không. Trong một vài trường hợp, khe cắm M.2 được dùng chung với khe PCIe. Bạn sẽ phải chọn khe cắm này hoặc khe cắm kia. Nếu không có khe cắm nào hoạt động, kiểm tra xem BIOS có được cập nhật không. Bạn có thể phải cài đặt lại BIOS về thiết đặt mặc định sau khi cập nhật.

FAQ: KSD-032015-PRE-03
Tại sao ổ cứng Predator M.2 không chạy ở tốc độ như quảng cáo?

Khe cắm M.2 của bạn phải tương thích ít nhất với PCIe Gen 2 x4 để chạy thẻ này ở tốc độ tối đa. Ổ cứng sẽ hoạt động ở khe cắm M.2 PCIe x1 hoặc x2, nhưng với tốc độ thấp hơn. Đồng thời, đảm bảo trong BIOS, khe M.2 được liên kết với bus PCIe dưới dạng khe cắm x4.

FAQ: KSD-032015-PRE-04
Tôi có thể cùng chạy hai ổ cứng Predator trong RAID 0 không?

Bạn có thể nhưng bạn sẽ không thể sử dụng nó làm ổ đĩa khởi động.

FAQ: KSD-032015-PRE-05
Khi cố gắng khởi động từ SSD Predator, BIOS thông báo "Các cài đặt hiện tại của BIOS không hoàn toàn hỗ trợ thiết bị khởi động". Làm thế nào để tôi khắc phục vấn đề này?

Một số bo mạch chủ yêu cầu phải bật tính năng "Mô-đun hỗ trợ tính tương thích (CSM)" trên BIOS để có thể khởi động từ SSD PCIe. Theo mặc định, tính năng này thường được bật. Nếu tính năng bị tắt, hãy theo hướng dẫn trong BIOS để khắc phục vấn đề hoặc tham khảo tài liệu của nhà sản xuất bo mạch chủ.

FAQ: KSD-070915-PRE-06

OS/Compatibility FAQs

When performing a fresh installation or MacOS High Sierra on my new SSD, it states that the drive is not detected. It works fine if it is an upgrade installation. How do I resolve this?
During the OS installation, go to UTILITIES / TERMINAL 

In terminal type: 

diskutil list 

Then press RETURN. Scroll up to top and verify the Kingston SSD disk (i.e. disk0, disk1, etc).

Then type: 

diskutil mountDISK disk0 (or whichever ddisk is the Kingston SSD). 

Then press RETURN. It should show "mounted successfully".

Then type: 

diskutil eraseDISK apfs YOURDRIVENAME disk0 (or whichever disk is the Kingston SSD) 

Warning – This step (eraseDISK command) will delete all data on the target drive. Confirm that you have selected the drive you wish to delete and then continue. 

Then press RETURN. It should show "successful". Then exit terminal and proceed with the normal installation of the OS. FAQ: KSD-092917-GEN-21

Thêm Nhiều Câu hỏi hơn

ESD là gì?

ESD là viết tắt của ElectroStatic Discharge (Sự phóng tĩnh điện) là hiện tượng các điện tích ở trạng thái tĩnh được phóng ra sau một thời gian tích tụ. Không nên xem nhẹ ESD vì đây là một trong số ít những lý do mà người sử dụng có thể làm hư hại hoặc hỏng hoàn toàn máy tính hoặc các linh kiện phần cứng. Hiện tượng này giống như khi bạn cọ xát chân vào tấm thảm và sau đó chạm vào một vật bằng kim loại. ESD có thể xảy ra mà người dùng không cảm thấy bị giật và sẽ xảy ra chỉ khi làm việc với những thành phần bên trong máy tính hoặc khi bạn cầm phần cứng trên tay.

Cách phòng ngừa ESD
Phương pháp tốt nhất để phòng ngừa ESD là sử dụng vòng đeo tay chống tĩnh điện hoặc tấm nối đất. Tuy nhiên, hầu hết người dùng đều không có những vật dụng này, do đó chúng tôi đưa ra các bước dưới đây để giúp bạn giảm thiểu nguy cơ ESD nhiều nhất có thể.

  • Đứng – Chúng tôi khuyên bạn lúc nào cũng nên đứng khi làm việc với máy tính. Ngồi trên ghế có thể tạo ra nhiều tĩnh điện hơn.
  • Dây - Chắc chắn rằng tất cả mọi thứ đã được rút ra khỏi mặt sau của máy tính (dây nguồn, chuột, bàn phím, vv).
  • Quần áo - Chắc chắn rằng bạn đang không mặc bất cứ loại quần áo nào có thể dẫn điện như áo len.
  • Phụ kiện - Để giúp giảm thiểu ESD và ngăn ngừa các vấn đề khác, chúng tôi cũng khuyên bạn nên tháo bỏ tất cả các đồ trang sức trên người.
  • Thời tiết - Giông bão có thể làm gia tăng nguy cơ ESD; trừ khi thật cần thiết, không làm việc với máy tính khi trời đang có giông bão. Tại những khu vực có thời tiết rất khô, bản thân không khí trở thành một phần của cơ chế tích tụ tĩnh điện mỗi khi có một luồng không khí (gió, điều hoà, quạt gió) thổi qua một bề mặt cách điện. Đừng để mức độ ẩm quá cao đánh lừa bạn và chú ý đến sự ăn mòn tại các mối nối hoặc các khu vực tiếp xúc điện khác.

Vui lòng tham khảo trang web dưới đây để tìm hiểu thêm về ESD và cách bảo vệ các thiết bị điện tử của bạn.

Hiệp hội ESD
http://www.esda.org/aboutESD.html

FAQ: KTC-Gen-ESD

Liên hệ Hỗ trợ Kỹ thuật

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Chat Off
Gọi điện cho bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

+1 (800)435-0640 (Closed)