Chuỗi bài về tính bền vững, cải tiến và đối tác - Tập 2

#KingstonCognate giới thiệu Giáo sư Sally Eaves và Neil Cattermull

GS Sally Eaves

GS Sally Eaves là một Giám đốc Kỹ thuật đầy kinh nghiệm, Giáo sư về Công nghệ cao và Chuyên gia tư vấn chiến lược toàn cầu về chuyển đổi số chuyên về ứng dụng các công nghệ mới nổi, đặc biệt là các lĩnh vực AI, công nghệ tài chính, chuỗi khối và 5G, cho chuyển đổi doanh nghiệp và tác động trên quy mô cụ thể. Là một diễn giả và tác giả quốc tế, Sally là người đầu tiên nhận giải thưởng Công nghệ Tiên phong và Tác động Xã hội, được trao tại Liên Hợp Quốc năm 2018 và đã được mô tả là ‘người dẫn đường cho công nghệ có đạo đức’ khi thành lập Aspirational Futures để tăng cường sự bao trùm, tính đa dạng và sự gần gũi trong không gian công nghệ và xa hơn.

Neil Cattermull

Neil, với hơn 35 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành công nghệ trên nhiều lĩnh vực, đã đưa một góc nhìn độc đáo về các chiến lược công nghệ, dễ hiểu đến cả những đối tượng trong và ngoài lĩnh vực công nghệ. Chuyên gia phân tích Công nghệ và người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội trong các lĩnh vực công nghệ mới nổi. Chuyên gia phân tích đầu ngành trong nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau, bao gồm Đám mây, Chuỗi khối, 5G, lưu trữ cùng nhiều lĩnh vực khác, đồng thời là CEO tại Future as a Service – Giúp người dùng công nghệ đưa ra lựa chọn đúng đắn trong từng dịch vụ.

Hiện nay, trải nghiệm có đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh không?

Trong thế giới hiện đại ngày nay, chúng ta có thể dễ dàng đăng ký hoặc mua dịch vụ, thiết bị phù hợp với nhu cầu ở mọi nơi, thế nhưng tại sao chúng ta vẫn gắn bó với các doanh nghiệp? Trong bối cảnh khách hàng dễ dàng bỏ công ty nọ để chuyển sang công ty kia như hiện nay, trải nghiệm của họ là điều quan trọng hơn bao giờ hết. Có đôi khi, chúng ta dường như đã quên mất giá trị của các mối quan hệ trong kinh doanh và đánh đổi bằng văn hóa “ăn xổi”.

Các mối quan hệ kinh doanh rất quan trọng. Nhất là trong một thế giới mà tin tức giả mạo tràn lan, chẳng phải chúng ta nên nuôi dưỡng những mối quan hệ kinh doanh từng được coi trọng đó và cùng tương trợ, kết nối để phát triển trong thời đại bùng phát công nghệ mới hay sao? Tuổi thọ, kinh nghiệm và lòng trung thành từng được coi là ba trụ cột kinh doanh, hỗ trợ cho hoạt động của mọi doanh nhân và công ty/doanh nghiệp. Việc có được kinh nghiệm sâu rộng đối với nhiều sản phẩm và dịch vụ là rất khó, nhưng nếu bạn tập trung vào một vài sản phẩm và dịch vụ, bạn sẽ có kiến thức chuyên sâu về các sản phẩm và dịch vụ đó – tương đương cấp độ chuyên gia. Đây chính là thời điểm Neil sẽ đưa ra những câu hỏi và đón nhận những lời khuyên có giá trị!