Izjava o ograničenom jamstvu tvrtke Kingston

Potpune informacije o jamstvima tvrtke Kingston se nalaze u nastavku. Odabirom teme na donjem popisu, možete brzo odabrati željeni odjeljak:

• Trajanje jamstva
• Besplatna tehnička podrška
• Postupci i zahtjevi pokretanja jamstva
• ODRICANJA OD ODGOVORNOSTI

Kingston jamči originalnom krajnjem kupcu da njihovi proizvodi nemaju nedostataka u materijalu i izradi prema ovdje navedenim uvjetima. Prema dolje navedenim uvjetima će Kingston, prema svojoj odluci, popraviti ili zamijeniti bilo koji dio svog proizvoda koji se pokaže neispravnim zbog neprikladne izrade ili materijala. Kingston će popravljene dijelove ili zamjenske proizvode osigurati na osnovi zamjene, a oni će biti novi ili certificirani. Sve su ponovno certificirani proizvodi testirani kako bi se osiguralo da je njihova funkcionalnost jednaka onoj novih proizvoda. Ako Kingston ne može popraviti ili zamijeniti proizvod, nadoknadit će ili isplatiti razliku od trenutne vrijednosti proizvoda u vrijeme pokretanja jamstva u odnosu na kupoprodajnu cijenu. Potrebno je priložiti dokaz o kupnji koji pokazuje originalni datum i mjesto kupnje, kao i opis i cijenu proizvoda.

Ovo ograničeno jamstvo ne pokriva oštećenja proizvoda koja su posljedica (a) nepravilne instalacije, nezgode, zloporabe, pogrešne uporabe, prirodne katastrofe, nedostatnog ili prevelikog napajanja, neuobičajenih mehaničkih uvjeta ili uvjeta okoliša, (b) kozmetičkog oštećenja, uključujući, bez ograničenja, ogrebotine, udubljenja i pukotine na dodirnim zaslonima ili kućištima; ili (c) neovlašteno rastavljanje, popravke ili izmjene. Ovo ograničeno jamstvo ne primjenjuje se ako: (i) proizvod nije korišten sukladno priloženim uputama ili (ii) nije korišten u svrhu za koju je namijenjen.

Ovo ograničeno jamstvo ne odnosi se na bilo koji proizvod na kojemu je promijenjena originalna informacija o idetifikacijama, uništena ili uklonjena, s kojim nije bilo rukovano ili kojega se nije ispravno pakiralo, koji je bio prodavan iz druge ruke ili koji je bio prodavan u suprotnosti s izvoznim zakonodavstvom i pravilnicima SAD-a.

Ovo ograničeno jamstvo pokriva samo popravke, zamjenu, refundiranje ili kredit za neispravne Kingston proizvode. Kingston nije odgovoran i ne pokriva jamstvom štete ili gubitke bilo koje vrste uzrokovane gubitkom ili oštećenjem sadržaja ili podataka, odnosno troškove povezane s utvrđivanjem uzroka problema u sustavu, kao i uklanjanjem, servisiranjem ili instalacijom proizvoda Kingston. Ovo jamstvo isključuje softver trećih strana, povezanu opremu ili pohranjene podatke. Kingston stoga nije odgovoran za sve stvarne ili posljedične gubitke ili oštećenja koji se mogu pripisati softveru trećih strana, povezanoj opremi ili pohranjenim podacima. U slučaju potraživanja, jedina i maksimalna obveza tvrtke Kingston će biti popravak ili zamjena hardvera ili izdavanje nadoknade prema odluci tvrtke Kingston.

Trajanje jamstva

Jamstvo za cijelo trajanje proizvoda:**

Sljedeći su proizvodi tvrtke Kingston pokriveni ovim jamstvom za cijelo trajanje proizvoda.

Memorijski moduli uključuju:

• ValueRAM®
• HyperX®
• Kingston FURY™
• Server Premier
• Retail Memory
• Memorija specifična za sustav Kingston

Izbrisive memorijske kartice uključujući:

• Secure Digital
• Secure Digital HC i XC
• CompactFlash
• MultiMediaCard
• SmartMedia isključujući Industrial Temp microSD kartice
• Flash adapteri

**Trajanje proizvoda je definirano kao normalno očekivano vrijeme za korištenje proizvoda u industriji. No jamstvo tijekom trajanja proizvoda može podlijegati definicijama koje određuju različite države. Za Rusiju, neograničeno jamstvo određeno je za period od deset (10) godina od datuma kupnje od strane originalnog krajnjeg korisnika.

Petogodišnje jamstvo:

Sljedeći Kingston proizvodi pokriveni su ovim jamstvom u razdoblju od pet godina od datuma kada ih je kao krajnji korisnik kupio prvi kupac:

• USB DataTraveler® pogoni (isključujući DataTraveler 2000)
• Design-In Client DRAM (“CBD”)
• IronKey™ pogoni (osim IKVP80ES)
• microSD kartica za industrijske temperature (SDCIT)

Petogodišnje SSD jamstvo:

Sljedeći su proizvodi tvrtke Kingston pokriveni ovim jamstvom koje se odnosi na sljedeće slučajeve: (i) pet (5) godina od datuma kupnje od strane originalnog korisnika; (ii) kada je korištenje SATA SSD, kao što je izmjereno od strane Kingstonstonove implementacije SMART-a 231, označenog kao “SSD indikator istrošenosti”, postiže nominalnu vrijednost od (1) kao što je navedeno od strane Kingstonovog SSD Manager (“KSM”) ili (iii) kada je korištenje od NVME SSD kao što je navedeno od Kingstonove implementacije Health attribute aplikacije “Postotak korišten” postiže ili premašuje normalizirane vrijednosti od sto (100) u skladu s navedenim od strane KSM-a.

KSM je naveden na podatkovnom listu za proizvod i dostupan je putem web stranice tvrtke Kingstonove na kingston.com/ssdmanager. Za SATA SSD-ove novi nekorišteni proizvod prikazuje vrijednost indikatora istrošenosti od sto (100), dok proizvod koji je došao do granica jamstva prikazuje vrijednost indikatora istrošenosti jedan (1) Za NVMe SSD novi nekorišteni proizvod prikazivat će vrijednost korištenog postotka nula (0), dok proizvod bez jamstva prikazuje vrijednost korištenog postotka veću ili jednaku sto (100).

Molimo pogledajte sljedeću tablicu SSD jamstva za informacije o proizvodu:

Trogodišnje jamstvo

Sljedeći Kingston proizvodi pokriveni su ovim jamstvom u razdoblju od tri godine od datuma kada ih je kao krajnji korisnik kupio prvi kupac:

• DataTraveler® 2000 (DT2000)
• IronKey™ Vault Privacy 80ES (IKVP80ES)
• High Endurance microSD kartica (SDCE)
• industrijska microSD kartica (SDCIT2)
• DataTraveler microDuo3 G2(DTDUO3G2) i odabrane SSD kartice prema popisu u sljedećoj tablici:

Three Year Conditional SSD Warranty:

Sljedeći su proizvodi tvrtke Kingston pokriveni ovim jamstvom koje se odnosi na sljedeće slučajeve: (I)tri godine od datuma kupnje od strane originalnog krajnjeg korisnika; (ii) kada je korištenje SATA SSD izmjereno od strane Kingstonove implementacije SMART atributa 231, označenog kao “SSD indikator istrošenosti”,postiže normalizirane vrijednosti od jedan (1) kao što je navedeno od strane Kingstonovog SSD Managera (“KSM”); ili (iii) kada je korištenje NVME SSD, kao što je izmjereno od strane Kingstonove implementacije Health attribute “Iskorišteni postotak” dostiže ili premašuje normalizirane vrijednosti od jedne stotine (100) kao što je navedeno od strane KSM-a.

KSM je naveden na podatkovnom listu za proizvod i dostupan je putem web stranice tvrtke Kingston na web stranici kingston.com/ssdmanager. Za SATA SSD novi nekorišteni proizvod prikazivat će vrijednost indikatora istrošenosti sto (100), dok će proizvod koji je dosegnuo svoje ograničenje jamstva prikazivati vrijednost indikatora istrošenosti jedan (1). Za NVMe SSDs novi nekorišteni proizvod prikazuje vrijednost korištenog postotka nula(0), dok proizvod koji postiže uvjete svojega jamstva prikazuje vrijednost korištenog postotka veću od ili jednaku sto (100).

Molimo pogledajte sljedeću SSD tablicu jamstva za proizvod i informacije o jamstvu:

Dvogodišnje jamstvo:

Sljedeći Kingston proizvodi pokriveni su ovim jamstvom u razdoblju od dvije godine od datuma kada ih je kao krajnji korisnik kupio prvi kupac:

• DataTraveler® Bolt Duo
• MobileLite® Wireless - Gen 3
• MobileLite® Wireless - Gen 2
• MobileLite® čitač
• microSD čitač
• Nucleum
• Postaja radnog procesa i čitači radnih procesa
• Proizvodi iz Kingston programa prilagođavanja. Proizvodi Kingston programa prilagođavanja ograničeni su na kredit ili povrat sredstava tijekom dvogodišnjeg jamstvenog razdoblja. U nekim slučajevima tvrtka Kingston može prema vlastitom mišljenju zamijeniti proizvode s pogreškama naručene putem Kingston programa prilagođavanja proizvodima ekvivalentnih funkcija.

Jednogodišnje jamstvo

Sljedeći Kingston proizvodi pokriveni su ovim jamstvom u razdoblju od jedne godine od datuma kada ih je kao krajnji korisnik kupio prvi kupac:

• MobileLite® Wireless - Gen 1
• DataTraveler® komplet pribora
• Wi-Drive®
• TravelLite®
• SD/MMC čitač
• Bali microSDHC Class 10 UHS-1

U slučaju da se proizvod ukine, Kingston će, prema svojoj odluci, popraviti proizvod, ponuditi zamjenu usporedivim proizvodom ili nadoknaditi razliku do kupoprodajne cijene u odnosu na trenutnu vrijednost proizvoda.

Popravljeni ili zamjenski proizvodi će i dalje biti pokriveni ovim ograničenim jamstvom tijekom ostatka originalnog jamstva od devedeset (90) dana, što god je dulje.

Ovo ograničeno jamstvo vrijedi samo za originalnog krajnjeg kupca i podliježe ovdje opisanim uvjetima i zahtjevima. Ovo se ograničeno jamstvo ne može prenositi. Proizvodi kupljeni kao dio kompleta zahtijevaju da se komplet vrati u cijelosti kako biste imali pravo na jamstvo.

Besplatna tehnička podrška

Ako imate teškoća tijekom instalacije ili kasnije uporabe proizvoda Kingston, možete se obratiti odjelu tehničke podrške tvrtke Kingston prije servisiranja sustava.

Za podršku putem Interneta posjetite kingston.com/support.

Kingston pruža tehničku pomoć na engleskom jeziku u cijelom svijetu.

Sjedinjene Države i Kanada:

Tehničkoj podršci u Sjedinjenim Državama i Kanadi se možete obratiti izravno pozivom na:
+1 (714) 435-2639 ili besplatna linija na: +1 (800) 435-0640.

Europa, Srednji Istok i Afrika:

Za tehničku podršku tvrtke Kingston u Europi, na Bliskom istoku i u Africi (osim zemalja navedenih drugdje) posjetite kingston.com/support

Azija:

Za tehničku podršku u Aziji posjetite: kingston.com/support.

Rusija, Bjelorusija:

Kontaktirajte tehničku podršku tvrtke Kingston u Rusiji: [email protected] ili besplatni broj za Rusku Federaciju, 8 (800) 700-1350.

Ukrajina:

Kontaktirajte tehničku podršku tvrtke Kingston u Ukrajini: [email protected]

Zemlje središnje Azije i Kvkaz, Moldavija:

Kontaktirajte tehničku podršku tvrtke Kingston za zemlje ZND-a: [email protected]

Postupci i zahtjevi pokretanja jamstva

Kako biste dobili servis prema jamstvu, neispravni proizvod možete vratiti na originalno mjesto kupnje, odnosno ovlaštenom zastupniku tvrtke Kingston od kojeg ste kupili proizvod. Potvrdite uvjete odredbi njegova vraćanja prije nego vratite proizvod. Obično morate uključiti identifikacijske podatke proizvoda, uključujući broj modela i serijski broj (ako je primjenjivo), uz detaljan opis problema na koji ste naišli. Od vas će se tražiti da priložite dokaz o kupnji. Svi vraćeni dijelovi proizvoda, ako se zamijene ili nadoknade, postaju vlasništvo tvrtke Kingston po primitku. Popravljeni ili zamjenski proizvod će biti poslan na trošak tvrtke Kingston. Do mjere koju dopuštaju relevantni zakoni, proizvodi koje nisu uvezli ili prodali ovlašteni zastupnici ili distributeri tvrtke Kingston nisu pokriveni ovim jamstvom, a Kingston može odlučiti popraviti ili zamijeniti vaš proizvod uz naknadu. Time se osigurava certifikat kvalitete. Za dostupno jamstvo kontaktirajte zastupnika od kojeg ste kupili takav proizvod.

Sjedinjene Države:

U Sjedinjenim Državama, možete dobiti servis prema jamstvu izravno od servisnog centra tvrtke Kingston nakon što od tvrtke Kingston dobijete broj materijalne autorizacije za povrat proizvoda (“RMA“). RMA broj dobiva se posjetom kingston.com/support ili pozivom Kingston službe za podršku na +1 (714) 438-1810, or +1 (800) 337-3719. Za povrate ValueRAM memorijskih proizvoda kontaktirajte tehničku podršku na +1 (800) 435-0640 za RMA servis i podršku.

Kada od tvrtke Kingston dobijete RMA broj, morate u roku od trideset (30) dana poslati proizvod na adresu Kingston Technology Company, Inc., Customer Service, 17665-A Newhope Street, Fountain Valley, CA 92708 U.S.A. Odgovorni ste za troškove osiguranja i slanja proizvoda. Proizvodi koji se šalju u servisni centar moraju biti dobro zapakirani kako bi se spriječilo oštećenje u tranzitu. RMA broj tvrtke Kingston mora biti jasno naznačen na vanjskoj strani paketa. Ako ne prikažete RMA broj na vanjskoj strani paketa, paket će vam biti vraćen neotvoren.

Europa, Srednji Istok i Afrika:

Ako u Europi, na Srednjem Istoku ili u Africi, niste u mogućnosti dobiti servis prema jamstvu od izvornog mjesta kupnje, ovlaštenog prodajnog servisa tvrtke Kingston ili distributera od kojeg ste proizvod kupili, servis prema jamstvu možete dobiti izravno od servisnog centra tvrtke Kingston nakon što od tvrtke Kingston dobijete broj materijalne autorizacije za povrat proizvoda (“RMA“). RMA broj dobiva se posjetom kingston.com/support. U nekim okolnostima tražimo i dokaz o kupnji.

Kada od tvrtke Kingston pribavite RMA broj, trebate u roku od trideset (30) dana proizvod poslati na adresu: Kingston Technology Europe Co LLP, Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury on Thames, Middlesex, TW16 7EP, U.K. Odgovorni ste za troškove osiguranja i slanja proizvoda. Proizvodi moraju biti dobro zapakirani kako bi se spriječilo oštećenje u tranzitu. RMA broj tvrtke Kingston mora biti jasno naznačen na vanjskoj strani paketa. Ako ne prikažete RMA broj na vanjskoj strani paketa, paket će vam biti vraćen neotvoren.

Azija:

U Aziji, pogledajte regiju koja se odnosi na vas.

U Tajvanu možete dobiti jamstveni servis putem (a) izvornog mjesta kupnje, (b) ovlaštenog servisnog centra posjetom kingston.com/support/taiwan-service-centers; ili (c) izravno od servisnog centra tvrtke Kingston nakon što najprije od tvrtke Kingston dobijete broj ovlaštenja za povrat materijala ("RMA"). RMA broj dobiva se posjetom kingston.com/support/tw-rma-apply. U nekim okolnostima tražimo i dokaz o kupnji.

Nakon što od tvrtke Kingston dobijete RMA broj morate u roku od tri (3) dana poslati proizvod na adresu Kingston Technology Far East Corp., 4F., No. 8, Kedung 3rd Road, Chunan, Miaoli, Taiwan 35053. Odgovorni ste za troškove osiguranja i slanja proizvoda. Proizvodi moraju biti dobro zapakirani kako bi se spriječilo oštećenje u tranzitu. RMA broj tvrtke Kingston mora biti jasno naznačen na vanjskoj strani paketa. Ako ne prikažete RMA broj na vanjskoj strani paketa, paket će vam biti vraćen neotvoren.

U Kini možete dobiti jamstveni servis preko ovlaštenog distributera ili izravno od servisnog centra tvrtke Kingston. Za popis servisnih centara u Kini posjetite kingston.com/support/china/center.

U svim ostalim azijskim zemljama obratite se svom izvornom mjestu kupnje kako biste dobili jamstveni servis. Ako ne možete vratiti proizvod na izvorno mjesto kupnje, kontaktirajte tvrtku Kingston tako da posjetite kingston.com/support za RMA servis i podršku.

ODRICANJA OD ODGOVORNOSTI

DO MJERE KOJU DOPUŠTA RELEVANTNI ZAKON, GORE NAVEDENO PREDSTAVLJA PUNO JAMSTVO ZA PROIZVODE KINGSTON I NADJAČAVA SVA DRUGA JAMSTVA I TVRDNJE, USMENE ILI PISMENE. OSIM KAKO JE GORE IZRIJEKOM NAVEDENO, NE DAJU SE NIKAKVA DRUGA JAMSTVA GLEDE PROIZVODA KINGSTON, A TVRTKA KINGSTON IZRIČITO ODBIJA SVA DRUGA JAMSTVA KOJA OVDJE NISU NAVEDENA, UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, DO MJERE KOJU DOPUŠTA RELEVANTNI ZAKON, SVA JAMSTVA KOJA MOGU POSTOJATI PREMA NACIONALNOM, DRŽAVNOM, ŽUPANIJSKOM ILI LOKALNOM ZAKONU, UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, IMPLICIRANA JAMSTVA ZA NE-KRŠENJE PRAVA, MOGUĆNOST PRODAJE ILI PRIKLADNOST ZA ODREĐENU NAMJENU. SVA JAMSTVA, IZRIČITA ILI IMPLICIRANA, SU OGRANIČENA NA GORE NAVEDENA VREMENSKA RAZDOBLJA. NEKE DRŽAVE ILI DRUGE NADLEŽNOSTI NE DOPUŠTAJU ISKLJUČENJE IMPLICIRANIH JAMSTAVA ILI OGRANIČENJA GLEDE TRAJANJA IMPLICIRANOG JAMSTVA, PA SE GORE NAVEDENA OGRANIČENJA MOŽDA NEĆE ODNOSITI NA VAS.

KINGSTON PROIZVODI NISU NAMIJENJENI ZA UPOTREBU KAO KRITIČNE KOMPONENTE TIJEKOM ODRŽAVANJA OPREME KOJA BI U SLUČAJU KVARA PROIZVODA MOGLA STVORITI SITUACIJU U KOJOJ MOŽE DOĆI DO OSOBNE OZLJEDE ILI SMRTI. TVRTKA KINGSTON NEĆE BITI ODGOVORNA ZA SMRT OSOBE ILI ZA GUBITAK, OZLJEDU ILI ŠTETU ZA OSOBE ILI IMOVINU ZBOG KORIŠTENJA PROIZVODA U ODREĐENOJ OPREMI, UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, VOJNU OPREMU ILI OPREMU POVEZANU S VOJSKOM, OPREMU ZA KONTROLU PROMETA, SUSTAVE ZA SPRJEČAVANJE KATASTROFA I MEDICINSKU OPREMU.

UKUPNA ODGOVORNOST TVRTKE KINGSTON PREMA OVOM ILI BILO KOJEM DRUGOM JAMSTVU, IZRIČITOM ILI IMPLICITNOM, JE OGRANIČENA NA POPRAVAK, ZAMJENU ILI NADOKNADU. POPRAVAK, ZAMJENA ILI NADOKNADA SU JEDINI I EKSKLUZIVNI NAČINI RJEŠAVANJA PREKRŠENOG JAMSTVA ILI BILO KOJE DRUGE PRAVNE TEORIJE. DO NAJVEĆE MJERE KOJU DOPUŠTA RELEVANTNI ZAKON, TVRTKA KINGSTON NEĆE BITI ODGOVORNA KUPCU ILI KRAJNJEM KORISNIKU PROIZVODA KINGSTON ZA BILO KAKVU ŠTETU, TROŠKOVE, IZGUBLJENE PODATKE, IZGUBLJENI PRIHOD, UŠTEDU ILI DOBIT, ODNOSNO ZA SLUČAJNU ILI POSLJEDIČNU ŠTETU NASTALU ZBOG KUPNJE, KORIŠTENJA ILI NEMOGUĆNOSTI KORIŠTENJA PROIZVODA KINGSTON, ČAK I AKO JE TVRTKA KINGSTON OBAVIJEŠTENA O MOGUĆNOSTI TAKVE ŠTETE. NEKE DRŽAVE ILI DRUGE NADLEŽNOSTI NE DOPUŠTAJU ISKLJUČENJE ILI OGRANIČENJA SLUČAJNE ILI POSLJEDIČNE ŠTETE, PA SE GORE NAVEDENA OGRANIČENJA MOŽDA NE ODNOSE NA VAS.

OVO OGRANIČENO JAMSTVO PRUŽA VAM POSEBNA PRAVA I MOŽETE IMATI I DRUGA PRAVA KOJA VARIRAJU OD DRŽAVE DO DRŽAVE ILI OKRUGA DO OKRUGA.

S OBZIROM NA GRAĐANE UJEDINJENOG KRALJEVSTVA ILI DRŽAVA ČLANICA EUROPSKE UNIJE, AKO JE OVAJ PROIZVOD KUPLJEN OD STRANE POTROŠAČA I AKO NIJE U SKLADU S POSLOVNIM PRAVILIMA; OVO JAMSTVO SLUŽI KAO DODATAK VAŠIM PRAVIMA U ODNOSU NA PROIZVODE S GREŠKOM. SAVJET O VAŠIM ZAKONSKIM PRAVIMA DOSTUPAN JE U VAŠEM LOKALNOM CENTRU ZA SAVJETOVANJE POTROŠAČA. OVA IZJAVA O ODRICANJU OD ODGOVORNOSTI NE OGRANIČAVA ILI ISKLJUČUJE ODGOVORNOST TVRTKE KINGSTON ZA SMRT ILI OZLJEDE PROUZROČENE ZANEMARIVANJEM ILI NEISPRAVNIM PREDSTAVLJANJEM PROIZVODA.

Ovo vam jamstvo pruža:

Kingston Technology Company, Inc.
17600 Newhope Street
Fountain Valley, CA 92708
SAD

Inkorporirano i DRAM komponente proizvoda

Za dodatne informacije o jamstvu za određeni proizvod pogledajte izjave o jamstvu za komponente Ugrađenog, DRAM-a i Design-in SSD-a.

Australski potrošači:

Pogledajte Izjavu o ograničenom jamstvu tvrtke Kingston za informacije o jamstvu za Australiju.

Revizija: 05/2022

Prethodna jamstva

05/2013 - 02/2018
02/2018 - 10/2019
10/2019 - 05/2020
05/2020 - 07/2021
07/2021 - 12/2021
12/2021 - 05/2022