Izjava o ograničenom jamstvu tvrtke Kingston

Potpune informacije o jamstvima tvrtke Kingston se nalaze u nastavku. Odabirom teme na donjem popisu, možete brzo odabrati željeni odjeljak:

• Trajanje jamstva
• Besplatna tehnička podrška
• Postupci i zahtjevi pokretanja jamstva
• ODRICANJA OD ODGOVORNOSTI

Kingston jamči originalnom krajnjem kupcu da njihovi proizvodi nemaju nedostataka u materijalu i izradi prema ovdje navedenim uvjetima. Prema dolje navedenim uvjetima će Kingston, prema svojoj odluci, popraviti ili zamijeniti bilo koji dio svog proizvoda koji se pokaže neispravnim zbog neprikladne izrade ili materijala. Kingston će popravljene dijelove ili zamjenske proizvode osigurati na osnovi zamjene, a oni će biti novi ili certificirani. Sve su ponovno certificirani proizvodi testirani kako bi se osiguralo da je njihova funkcionalnost jednaka onoj novih proizvoda. Ako Kingston ne može popraviti ili zamijeniti proizvod, nadoknadit će ili isplatiti razliku od trenutne vrijednosti proizvoda u vrijeme pokretanja jamstva u odnosu na kupoprodajnu cijenu. Potrebno je priložiti dokaz o kupnji koji pokazuje originalni datum i mjesto kupnje, kao i opis i cijenu proizvoda.

Ovo ograničeno jamstvo ne pokriva nikakvu kakvu štetu na proizvodu koja je posljedica (a) nepravilne instalacije, nesreće, zlouporabe, pogrešne uporabe, prirodne katastrofe, nedovoljnog ili prekomjernog napajanja električnom energijom, neuobičajenih mehaničkih ili okolišnih uvjeta, (b) kozmetičkih oštećenja, uključujući između ostalog ogrebotine, udubljenja i pukotine na dodirnim zaslonima ili kućištima; ili (c) bilo kakvo neovlašteno rastavljanje, popravak ili modifikacija. Ovo ograničeno jamstvo neće se primijeniti ako: (i) proizvod nije korišten sukladno priloženim uputama ili (ii) nije korišten u svrhu za koju je namijenjen.

Ovo ograničeno jamstvo ne odnosi se na bilo koji proizvod na kojemu je promijenjena originalna informacija o idetifikacijama, uništena ili uklonjena, s kojim nije bilo rukovano ili kojega se nije ispravno pakiralo, koji je bio prodavan iz druge ruke ili koji je bio prodavan u suprotnosti s izvoznim zakonodavstvom i pravilnicima SAD-a.

Za IronKey^™ pogone, informacije o kompatibilnosti mogu se pronaći u podatkovnoj tablici proizvoda objavljenoj na www.kingston.com. Kingston ne jamči da će softver IronKey^™ biti kompatibilan s budućim promjenama ili nadogradnjama

Ovo ograničeno jamstvo pokriva samo popravke, zamjenu, refundiranje ili kredit za neispravne Kingston proizvode. Kingston nije odgovoran i ne pokriva jamstvom štete ili gubitke bilo koje vrste uzrokovane gubitkom ili oštećenjem sadržaja ili podataka, odnosno troškove povezane s utvrđivanjem uzroka problema u sustavu, kao i uklanjanjem, servisiranjem ili instalacijom proizvoda Kingston. Ovo jamstvo isključuje softver trećih strana, povezanu opremu ili pohranjene podatke. Kingston stoga nije odgovoran za sve stvarne ili posljedične gubitke ili oštećenja koji se mogu pripisati softveru trećih strana, povezanoj opremi ili pohranjenim podacima. U slučaju potraživanja, jedina i maksimalna obveza tvrtke Kingston će biti popravak ili zamjena hardvera ili izdavanje nadoknade prema odluci tvrtke Kingston.

Trajanje jamstva

Jamstvo za cjelokupni vijek trajanja proizvoda:**

Sljedeći su proizvodi tvrtke Kingston pokriveni ovim jamstvom za cjelokupni vijek trajanja proizvoda:

Memorijski moduli, uključujući:

• ValueRAM^®
• HyperX^®
• Kingston FURY^®
• Server Premier
• Retail Memory
• Memorija specifična za sustav Kingston

Izbrisive memorijske kartice uključujući:

• Secure Digital
• Secure Digital HC i XC, osim kartice Industrial Temp i Endurance
• CompactFlash
• MultiMediaCard
• Flash adapteri

**Trajanje proizvoda je definirano kao normalno očekivano vrijeme za korištenje proizvoda u industriji. No jamstvo tijekom trajanja proizvoda može podlijegati definicijama koje određuju različite države. Za Rusiju, neograničeno jamstvo određeno je za period od deset (10) godina od datuma kupnje od strane originalnog krajnjeg korisnika.

Petogodišnje jamstvo:

Sljedeći Kingston proizvodi pokriveni su ovim jamstvom u razdoblju od pet godina od datuma kada ih je kao krajnji korisnik kupio prvi kupac, osim ako je u nastavku navedeno drugačije:

• USB DataTraveler^® pogoni (isključujući DataTraveler 2000)
• IronKey^™ pogoni (isključujući IKVP80ES, IKKP200, IKKP200C, IKD500SM)
• Industrial Temp microSD kartica (SDCIT).
• Design-In DRAM Module ("CBD")

Petogodišnje jamstvo na SSD:

Sljedeći su proizvodi tvrtke Kingston pokriveni ovim jamstvom koje se odnosi na sljedeće slučajeve: (i) pet (5) godina od datuma kupnje od strane originalnog korisnika; (ii) kada je korištenje SATA SSD, kao što je izmjereno od strane Kingstonstonove implementacije SMART-a 231, označenog kao “SSD indikator istrošenosti”, postiže nominalnu vrijednost od (1) kao što je navedeno od strane Kingstonovog SSD Manager (“KSM”) ili (iii) kada je korištenje od NVME SSD kao što je navedeno od Kingstonove implementacije Health attribute aplikacije Postotak korišten” postiže ili premašuje normalizirane vrijednosti od sto (100) u skladu s navedenim od strane KSM-a.

KSM je naveden u podatkovnoj tablici proizvoda i dostupan je putem Kongstonove web stranice na kingston.com/SSDmanager. Za SATA SSD, novi nekorišteni proizvod pokazuje indikator istrošenosti od sto (100), gdje je proizvod došao do granica jamstva, prikazuje indikator istrošenosti od jedan (1) za NVMe SSD, novi nekorišteni proizvod prikazat će korišteni postotak vrijednosti od nula(0), gdje je proizvod bez jamstva pokazao korišteni postotak u vrijednosti većoj od sto (100).

Molimo pogledajte sljedeću tablicu SSD jamstva za informacije o proizvodu:

Trogodišnje jamstvo:

Sljedeći Kingston proizvodi pokriveni su ovim jamstvom u razdoblju od tri godine od datuma kada ih je kao krajnji korisnik kupio prvi kupac:

• IronKey^™ Vault Privacy 80 vanjski SSD (IKVP80ES), Keypad 200 (IKKP200), Keypad 200C (IKKP200C)
• High Endurance microSD kartica (SDCE)
• Industrial kartica (SDCIT2, SDIT)
• DataTraveler microDuo3 G2(DTDUO3G2) i odabrane SSD kartice prema popisu u sljedećoj tablici:

Trogodišnje uvjetno jamstvo za SSD:

Sljedeći su proizvodi tvrtke Kingston pokriveni ovim jamstvom koje se odnosi na sljedeće slučajeve: (i) tri (3) godine od datuma kupnje od strane originalnog korisnika; (ii) kada je korištenje SATA SSD, kao što je izmjereno od strane Kingstonstonove implementacije SMART-a 231, označenog kao “SSD indikator istrošenosti”, postiže nominalnu vrijednost od (1) kao što je navedeno od strane Kingstonovog SSD Manager (“KSM”) ili (iii) kada je korištenje od NVME SSD kao što je izmjereno od Kingstonove implementacije Health attribute aplikacije „Postotak korišten” postiže ili premašuje normalizirane vrijednosti od sto (100) u skladu s navedenim od strane KSM-a.

KSM je naveden u podatkovnoj tablici dotičnog proizvoda i dostupan je putem Kongstonove web stranice na kingston.com/SSDmanager. Za SATA SSD, novi nekorišteni proizvod će prikazivati vrijednost indikatora istrošenosti sto (100), dok će proizvod koji je dosegnuo svoje ograničenje jamstva pokazati vrijednost indikatora istrošenosti od jedan (1). Za NVMe SSDs, novi nekorišteni proizvod pokazuje vrijednost korištenog postotka od nula(0), dok će proizvod koji postiže uvjete svojega jamstva pokazati korišteni postotak, odnosno vrijednost veću ili jednaku sto (100).

Molimo pogledajte sljedeću SSD tablicu jamstva za proizvod i informacije o jamstvu:

Dvogodišnje jamstvo:

Sljedeći Kingston proizvodi pokriveni su ovim jamstvom u razdoblju od dvije godine od datuma kada ih je kao krajnji korisnik kupio prvi kupac, osim ako je u nastavku navedeno drugačije:

• IronKey^™ D500SM
• DataTraveler^® Bolt Duo
• MobileLite^® Wireless - Gen 3
• MobileLite^® Wireless - Gen 2
• MobileLite^® čitač
• microSD čitač
• Nucleum
• Postaja radnog procesa i čitači radnih procesa
• Proizvodi iz Kingston programa prilagođavanja. Proizvodi Kingston programa prilagođavanja ograničeni su na kredit ili povrat sredstava tijekom dvogodišnjeg jamstvenog razdoblja. U nekim slučajevima tvrtka Kingston može prema vlastitom mišljenju zamijeniti proizvode s pogreškama naručene putem Kingston programa prilagođavanja proizvodima ekvivalentnih funkcija.
• Original Semiconductor Module (“KSF”)
• Proizvodi Original Semiconductor Module pokriveni su jamstvom za proizvod od dvije (2) godine od datuma kupnje od strane originalnog kupca KSF proizvoda.

Jednogodišnje jamstvo:

Sljedeći Kingston proizvodi pokriveni su ovim jamstvom u razdoblju od jedne godine od datuma kada ih je kao krajnji korisnik kupio prvi kupac:

• MobileLite^® Wireless - Gen 1
• DataTraveler^® komplet pribora
• Wi-Drive^®
• TravelLite^®
• SD/MMC čitač
• Bali microSDHC Class 10 UHS-1

U slučaju prestanka proizvodnje proizvoda, Kingston će prema vlastitoj procjeni ili popraviti proizvod, ponuditi zamjenu sličnim drugim proizvodom ili omogućiti povrat novca u iznosu kupovne cijene ili trenutačne vrijednosti proizvoda, ovisno o tome koji je iznos niži.

Popravljeni ili zamijenjeni proizvodi i dalje su pokriveni ovim ograničenim jamstvom tijekom preostalog dijela originalnog jamstvenog razdoblja ili (90) dana, ovisno o tome što je dulje.

Ovo ograničeno jamstvo vrijedi samo za originalnog krajnjeg kupca i podliježe ovdje opisanim uvjetima i zahtjevima. Ovo se ograničeno jamstvo ne može prenositi. Proizvodi kupljeni kao dio kompleta zahtijevaju da se komplet vrati u cijelosti kako biste imali pravo na jamstvo.

Besplatna tehnička podrška

Ako imate teškoća tijekom instalacije ili kasnije uporabe proizvoda Kingston, možete se obratiti odjelu tehničke podrške tvrtke Kingston prije servisiranja sustava.

Za podršku putem Interneta posjetite kingston.com/support.

Kingston pruža tehničku pomoć na engleskom jeziku u cijelom svijetu.

Sjedinjene Države i Kanada:

Tehničkoj podršci u Sjedinjenim Državama i Kanadi se možete obratiti izravno pozivom na besplatnu liniju na: +1 (800) 435-0640.

Latinska Amerika:

Za Kingston tehničku podršku u Latinskoj Americi, posjetite kingston.com/support.

Europa, Srednji Istok i Afrika:

Za Kingston tehničku podršku u Europi, Bliskom istoku i Africi (s izuzetkom zemalja navedenih drugdje), posjetite kingston.com/support

Azija:

Za tehničku podršku u Aziji, posjetite: kingston.com/support

Rusija, Bjelorusija:

Kontaktirajte tehničku podršku tvrtke Kingston u Rusiji: [email protected]

Ukrajina:

Kontaktirajte tehničku podršku tvrtke Kingston u Ukrajini: [email protected]

Zemlje središnje Azije i Kvkaz, Moldavija:

Kontaktirajte tehničku podršku tvrtke Kingston za zemlje ZND-a: [email protected]

Postupci i zahtjevi pokretanja jamstva

Kako biste dobili servis prema jamstvu, neispravni proizvod možete vratiti na originalno mjesto kupnje, odnosno ovlaštenom zastupniku tvrtke Kingston od kojeg ste kupili proizvod. Potvrdite uvjete odredbi njegova vraćanja prije nego vratite proizvod. Obično morate uključiti identifikacijske podatke proizvoda, uključujući broj modela i serijski broj (ako je primjenjivo), uz detaljan opis problema na koji ste naišli. Od vas će se tražiti da priložite dokaz o kupnji. Svi vraćeni dijelovi proizvoda, ako se zamijene ili nadoknade, postaju vlasništvo tvrtke Kingston po primitku. Popravljeni ili zamjenski proizvod će biti poslan na trošak tvrtke Kingston. Do mjere koju dopuštaju relevantni zakoni, proizvodi koje nisu uvezli ili prodali ovlašteni zastupnici ili distributeri tvrtke Kingston nisu pokriveni ovim jamstvom. Time se osigurava certifikat kvalitete. Za dostupno jamstvo kontaktirajte zastupnika od kojeg ste kupili takav proizvod.

Sjedinjene Države:

U Sjedinjenim Državama možete dobiti jamstveni servis izravno u servisnom centru tvrtke Kingston po pribavljanju broja Ovlaštenja za povrat materijala (“RMA“) od tvrtke Kingston. Kad pribavite RMA broj posjetom na kingston.com/support ili pozivanjem Službe za korisnike tvrtke Kingston na +1 (714) 438-1810 ili +1 (800) 337-3719. Za povrat memorijskih proizvoda ValueRAM se obratite Tehničkoj podršci na +1 (800) 435-0640 za RMA servis i podršku.

Kada dobijete RMA broj od Kingstona, morate u roku od trideset (30) dana poslati proizvod na adresu Kingston Technology Company, Inc., Customer Service, 17665-A Newhope Street, Fountain Valley, CA 92708 U.S.A. Odgovorni ste za troškove osiguranja i slanja vraćenih proizvoda Proizvodi koji se šalju u servisni centar moraju biti dobro zapakirani kako bi se spriječilo oštećenje u tranzitu. RMA broj tvrtke Kingston mora biti jasno naznačen na vanjskom dijelu pakiranja. Ako ne prikažete RMA broj na vanjštini pakiranja, paket će se vratiti neotvoren.

Europa, Srednji Istok i Afrika:

U Europi, bliskom istoku i Africi, ako ne možete dobiti jamstveni servis u vašoj originalnoj točki kupnje ili ovlaštenom prodajnom servisu tvrtke Kingston od kojih ste kupili proizvod, jamstvo možete ostvariti izravno u Kingstonovom servisnom centru nakon prvog dobivanja broja materijalne autorizacije dobiti jamstveni servis (“RMA“) od tvrtke Kingston. RMA broj se dobije posjetom na kingston.com/support. U nekim okolnostima tražimo i dokaz o kupnji.

Kada dobijete RMA broj od Kingstona, morate u roku od trideset (30) dana poslati proizvod na adresu Kingston Technology Europe Co LLP, Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury on Thames, Middlesex, TW16 7EP, U.K. Odgovorni ste za troškove osiguranja i slanja proizvoda. Proizvodi moraju biti dobro zapakirani kako bi se spriječilo oštećenje u tranzitu. RMA broj tvrtke Kingston mora biti jasno naznačen na vanjskom dijelu pakiranja. Ako ne prikažete RMA broj na vanjštini pakiranja, paket će se vratiti neotvoren.

Azija:

U Aziji, pogledajte regiju koja se odnosi na vas.

U Tajvanu možete dobiti jamstveni servis putem (a) izvornog mjesta kupnje, (b) ovlaštenog servisnog centra posjetom kingston.com/support/taiwan-service-centers; ili (c) izravnog kontaktiranja Kingstonovog servisnog centra nakon što ste prvo dobili broj ovlaštenja za povrat materijala (“RMA”) od Kingstona. RMA broj dobije posjetom na kingston.com/support/tw-rma-apply. U nekim okolnostima tražimo i dokaz o kupnji.

Kada dobijete RMA broj od Kingstona, morate u roku od tri (3) dana poslati proizvod na adresu Kingston Technology Far East Corp., 4F., No. 8, Kedung 3rd Road, Chunan, Miaoli, Taiwan 35053. Odgovorni ste za troškove osiguranja i slanja proizvoda. Proizvodi moraju biti dobro zapakirani kako bi se spriječilo oštećenje u tranzitu. RMA broj tvrtke Kingston mora biti jasno naznačen na vanjskom dijelu pakiranja. Ako ne prikažete RMA broj na vanjštini pakiranja, paket će se vratiti neotvoren.

U Kini, jamstveni servis možete dobiti ili preko ovlaštenog distributera ili izravno u servisnom centru Kingston. Za popis servisnih centara u Kini posjetite kingston.com/support/china/center.

U svim drugim azijskim zemljama obratite se izvornom mjestu kupnje kako biste dobili jamstveni servis. Ako ne možete vratiti proizvod na izvorno mjesto kupnje, kontaktirajte Kingston na kingston.com/support za RMA uslugu i podršku.

ODRICANJA OD ODGOVORNOST

Ovo vam jamstvo pruža:

Kingston Technology Company, Inc.
17600 Newhope Street
Fountain Valley, CA 92708
SAD

Inkorporirano i DRAM komponente proizvoda

Za dodatne informacije o jamstvu za specifične proizvode pogledajte izjave o jamstvu za Embedded(kingston.com/company/warranty/embedded),
DRAM(kingston.com/company/warranty/dram) i
Industrial SSD komponente (https://www.kingston.com/en/company/warranty/industrial-ssd)

Australski potrošači:

Pogledajte Izjavu o ograničenom jamstvu tvrtke Kingston za informacije o jamstvu za Australiju.

Revizija: 01/2025

Prethodna jamstva

05/2020 - 07/2021
07/2021 - 12/2021
12/2021 - 05/2022
05/2022 - 09/2023
09/2023 - 10/2023
10/2023 - 01/2024
01/2024 - 07/2024
07/2024 - 01/2025