การรั่วไหลของข้อมูลด้านสาธารณสุข: ภัยคุกคามที่ยังคงอยู่แม้จะมีการลดค่าใช้จ่าย

ภาคส่วน ด้านสาธารณสุข ยังคงเป็นเป้าหมายหลักของอาชญากรไซเบอร์ แม้ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการรั่วไหลของข้อมูลจะมีแนวโน้มเป็นไปในทางที่ดีขึ้นก็ตาม ในปี 2024 ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยเมื่อเกิดการรั่วไหลของข้อมูลลดลงเหลือ 9.77 ล้านดอลลาร์จาก 10.93 ล้านดอลลาร์ในปี 2023{{Footnote.N76502}}

อย่างไรก็ตาม การลดลงนี้ไม่ควรก่อให้เกิดความประมาท เพราะด้านสาธารณสุขยังคงเป็นอุตสาหกรรมที่ถูกโจมตีทางไซเบอร์มากที่สุด ซึ่งอาจส่งผลร้ายแรงต่อทั้งผู้ป่วยและผู้ให้บริการ

ช่องโหว่ด้านความปลอดภัยของข้อมูลด้านสาธารณสุข

สถานพยาบาลต่าง ๆ ตั้งแต่ห้องทำงานของแพทย์ คลินิก โรงพยาบาล สถานที่ตรวจวินิจฉัยด้วยภาพและการทดสอบ และสถานวิจัย ต้องเผชิญกับความท้าทายด้านความปลอดภัยของข้อมูลที่มีลักษณะเฉพาะ เนื่องจากปัจจัยหลายประการดังนี้

• การไหลเวียนที่ซับซ้อนของข้อมูลทางการแพทย์ที่มีความละเอียดอ่อนระหว่างอุปกรณ์และระบบต่าง ๆ เช่น เครื่องสแกน CT เครื่องอัลตราซาวด์ และคอมพิวเตอร์สำหรับงานบริหาร ทำให้เกิดจุดเสี่ยงต่อช่องโหว่ในการสูญหายของข้อมูลหลายจุด
• องค์กรจำนวนมากมีผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ไม่เพียงพอ และขาดกลยุทธ์ด้านความปลอดภัยที่สอดคล้องกัน โดยมักตัดสินใจเกี่ยวกับการซื้ออุปกรณ์และซอฟต์แวร์แบบเฉพาะกิจเมื่อมีงบประมาณเหลือ แทนที่จะปฏิบัติตามแผนความปลอดภัยที่ครอบคลุม ซึ่งเป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับสถานพยาบาลขนาดเล็ก โดยปัญหาจะยังคงรุนแรงขึ้นจากการขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ทั่วโลก

ช่องโหว่เหล่านี้เมื่อรวมกับลักษณะสำคัญของการดำเนินงานด้านสาธารณสุข องค์กรจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องดำเนินการให้มากกว่ามาตรการความปลอดภัยเชิงรับ และพัฒนากลยุทธ์การป้องกันที่ครอบคลุมและเป็นแบบเชิงรุก ผลที่ตามมาจากการไม่จัดการกับความท้าทายเหล่านี้อาจส่งผลกระทบอย่างกว้างขวางและรุนแรง

ผลกระทบอย่างกว้างขวางของการรั่วไหลของข้อมูล

เมื่อองค์กรด้านสาธารณสุขเผชิญกับการรั่วไหลของข้อมูล ผลที่ตามมาจะขยายวงกว้างเกินกว่าความสูญเสียทางการเงินในทันทีดังนี้

• ความเชื่อมั่นของผู้ป่วยลดลงอย่างรวดเร็วเมื่อประวัติทางการแพทย์ถูกละเมิด ซึ่งอาจนำไปสู่ผลกระทบร้ายแรงต่อสุขภาพหากข้อมูลการรักษาถูกเปลี่ยนแปลงหรือไม่สามารถเข้าถึงได้
• ผู้ให้บริการมักเผชิญกับความเสียหายต่อชื่อเสียงอย่างมีนัยสำคัญ ส่งผลให้การลงทะเบียนของผู้ป่วยลดลงและเกิดความไม่มั่นคงทางการเงิน
• การหยุดชะงักในการดำเนินงานอาจเกิดขึ้นอย่างกว้างขวาง ซึ่งต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมากในการกู้คืนระบบและข้อมูล ในขณะที่ต้องจัดการกับต้นทุนที่เพิ่มขึ้นและรายได้ที่สูญเสียไปพร้อมกัน

ปัญหานี้มีขนาดใหญ่มาก การสำรวจของ Sophos ปี 2024{{Footnote.N76503}} เปิดเผยว่า 37% ขององค์กรด้านสาธารณสุขต้องใช้เวลามากกว่าหนึ่งเดือนในการกู้คืนจากการโจมตีด้วยแรนซัมแวร์ โดยเกือบทุกรายที่ตกเป็นเหยื่อรายงานว่ามีความพยายามในการบุกรุกระบบสำรองข้อมูลของพวกเขา

ความท้าทายจากแรนซัมแวร์ที่เพิ่มขึ้น

แรนซัมแวร์ ยังคงเป็นหนึ่งในภัยคุกคามที่สำคัญที่สุดต่อสถานพยาบาลทั่วโลก ในปี 2023 การโจมตีเหล่านี้คิดเป็น 54% ของเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ในสหภาพยุโรป สิ่งที่น่ากังวลมากกว่านั้นคือมีสถานพยาบาลที่ได้รับการสำรวจเพียง 27%{{Footnote.N76504}} เท่านั้นที่ได้นำโปรแกรมป้องกันแรนซัมแวร์โดยเฉพาะมาใช้

องค์กรด้านสาธารณสุขเป็นเป้าหมายที่น่าดึงดูดเป็นพิเศษเนื่องจากลักษณะการดำเนินงานที่สำคัญและความละเอียดอ่อนของข้อมูล เมื่อระบบดูแลผู้ป่วยถูกถูกโจมตี สถานพยาบาลจะต้องเผชิญกับแรงกดดันอย่างมหาศาลในการฟื้นฟูบริการให้เร็วที่สุด ซึ่งมักทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะจ่ายค่าไถ่มากกว่าหน่วยงานในภาคส่วนอื่น ๆ

ความเสี่ยงอยู่ในระดับสูงมาก ความล่าช้าในการรักษาหรือการเข้าถึงประวัติทางการแพทย์สามารถส่งผลกระทบโดยตรงต่อผลลัพธ์ของผู้ป่วย

การโจมตีด้วยแรนซัมแวร์สมัยใหม่ได้พัฒนาไปไกลกว่าการเข้ารหัสข้อมูลแบบธรรมดา โดยได้พัฒนาไปสู่การขโมยข้อมูลและกลยุทธ์การขู่กรรโชกซ้ำซ้อน ซึ่งผู้โจมตีขู่ว่าจะเผยแพร่ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้ป่วยหากไม่มีการจ่ายเงินเพิ่มเติม

ซึ่งทำให้ผู้ให้บริการด้านสุขภาพตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบากในการชั่งน้ำหนักระหว่างความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยกับความต่อเนื่องของการให้บริการ

แม้ภัยคุกคามเหล่านี้จะมีความรุนแรง การนำระบบป้องกันเฉพาะสำหรับแรนซัมแวร์มาใช้ยังคงไม่เพียงพอทั่วทั้งภาคส่วน สถานพยาบาลจำนวนมากขาดการแบ่งส่วนเครือข่ายที่เหมาะสม โปรโตคอลการสำรองข้อมูลที่แข็งแกร่ง หรือแผนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่ครอบคลุมซึ่งปรับให้เหมาะกับสถานการณ์แรนซัมแวร์

การใช้งานกฎระเบียบและการปฏิบัติตามด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ระดับโลก

รัฐบาลทั่วโลกได้ตระหนักถึงความจำเป็นในการคุ้มครองข้อมูลที่แข็งแกร่งขึ้นในด้านสาธารณะสุข ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงกำลังดำเนินการบังคับใช้กฎระเบียบในระดับที่เพิ่มขึ้น เพื่อช่วยเน้นย้ำถึงลักษณะที่ร้ายแรงของภัยคุกคามต่อภาคส่วนนี้

ในระดับพื้นฐาน สหภาพยุโรปบังคับใช้ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) สำหรับการคุ้มครองข้อมูลโดยรวม ในขณะที่ คำสั่ง NIS2 มุ่งเน้นไปที่ความปลอดภัยของเครือข่ายและข้อมูลในภาคส่วนเฉพาะ รวมถึงภาคสาธารณสุข

ในสหรัฐอเมริกา พระราชบัญญัติการโอนย้ายและความรับผิดชอบด้านการประกันสุขภาพ (HIPAA) ยังคงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยมีการอัปเดตล่าสุดที่เสริมความแข็งแกร่งให้กับการการรองรับด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับข้อมูลสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการคุ้มครอง (ePHI)

คณะกรรมาธิการยุโรปยังได้เสนอแผนปฏิบัติการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ในด้านสาธารณสุขเพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นต่อการโจมตีของภาคส่วนนี้ ซึ่งตระหนักว่าข้อบังคับเพียงอย่างเดียวโดยปราศจากการศึกษาและการสนับสนุนที่เหมาะสมนั้นไม่เพียงพอ

การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบเหล่านี้ต้องการโซลูชันทางเทคนิคที่แข็งแกร่ง โดยการเข้ารหัสมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการป้องกันข้อมูลที่ละเอียดอ่อน อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่โซลูชันการเข้ารหัสทั้งหมดที่ให้ระดับความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เท่าเทียมกัน

เหตุใดการเข้ารหัสฮาร์ดแวร์จึงจำเป็นสำหรับการป้องกันข้อมูลด้านสาธารณสุข

เมื่อพูดถึงการป้องกันข้อมูลด้านสาธารณสุข โซลูชันการเข้ารหัสไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาให้มีความสามารถเท่าเทียมกัน การเข้ารหัสแบบฮาร์ดแวร์มอบการป้องกันที่เหนือกว่าเมื่อเทียบกับการเข้ารหัสแบบซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งต่อการโจมตีที่ซับซ้อนและความพยายามในการแทรกแซง สิ่งนี้กลายเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะเมื่อถ่ายโอนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนบนไดรฟ์ภายนอก

โซลูชันการเข้ารหัสแบบฮาร์ดแวร์สมัยใหม่ เช่น กลุ่มผลิตภัณฑ์ Kingston IronKey มอบคุณสมบัติความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง ไดรฟ์ USB Kingston IronKey Vault Privacy 50 พร้อมการรับรอง FIPS 197 (อยู่ระหว่างดำเนินการ) ให้ การป้องกันจาก BadUSB ผ่านเฟิร์มแวร์ที่ลงนามดิจิทัลและรวมถึงการป้องกันการโจมตีแบบ Brute Force

สำหรับความต้องการพื้นที่จัดเก็บที่ใหญ่ขึ้น Kingston IronKey Vault Privacy 80 External SSD มอบการเข้ารหัส XTS-AES 256-bit ที่ได้รับการรับรอง FIPS 197 พร้อมความจุสูงสุดถึง 7.68TB การออกแบบที่ไม่ขึ้นกับระบบปฏิบัติการและอินเทอร์เฟซแบบหน้าจอสัมผัสทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดเก็บและถ่ายโอนข้อมูลอย่างปลอดภัยในสภาพแวดล้อมด้านสาธารณสุข ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับสถานพยาบาลขนาดเล็กถึงขนาดกลาง เนื่องจากสามารถให้การสำรองข้อมูลนอกเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่สามารถป้องกันการโจมตีด้วยมัลแวร์เรียกค่าไถ่ และนำไปสู่การกู้คืนจากการหยุดชะงักใด ๆ ที่รวดเร็วขึ้น

ขั้นตอนการป้องกันข้อมูลผู้ป่วย

แม้ว่าค่าใช้จ่ายเมื่อเกิดการรั่วไหลข้อมูลในสาธารณสุขอาจบ่งชี้ถึงความก้าวหน้า แต่อุตสาหกรรมต้องรักษาความระมัดระวังในการนำมาตรการความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ครอบคลุมมาใช้ การป้องกันข้อมูลผู้ป่วยที่ละเอียดอ่อนต้องใช้วิธีการหลายด้านที่รวมกัน:

• การเข้ารหัสฮาร์ดแวร์ ที่แข็งแกร่ง สำหรับการจัดเก็บและถ่ายโอนข้อมูล
• การฝึกอบรมพนักงาน เป็นประจำเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย และการสร้างแนวทางด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
• กลยุทธ์ด้านความปลอดภัยที่วางแผนอย่างครอบคลุมแทนการใช้วิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบ ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
• การลงทุนใน ความเชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เฉพาะทาง เพื่อแก้ไขปัญหาช่องว่างด้านทักษะในอุตสาหกรรม

ด้วยการดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ องค์กรด้านสาธารณสุขสามารถป้องกันข้อมูลของผู้ป่วยได้ดียิ่งขึ้นและรักษาความไว้วางใจที่จำเป็นต่อการให้การดูแลที่มีประสิทธิภาพ ป้องกันข้อมูลด้านสาธารณสุขของคุณด้วยการเข้ารหัสที่เหมาะสม รับคำแนะนำจากทีม ถามผู้เชี่ยวชาญ ของ Kingston